Conditions d'utilisation

Ce qu'est Kounouk

Kounouk est un annuaire où les prestataires locaux présentent leur entreprise et leurs services, et où les clients les contactent. Les accords, prix, paiements et services eux-mêmes concernent uniquement le client et le prestataire. Kounouk n'y est pas partie et ne garantit pas la qualité, la sécurité ou la légalité d'un service.

Votre compte

Vous devez avoir au moins 16 ans pour utiliser Kounouk, et au moins 18 ans pour publier une annonce. Donnez des informations exactes, gardez votre mot de passe secret et prévenez-nous si quelqu'un d'autre a pu utiliser votre compte. Vous êtes responsable de ce qui se passe sur votre compte.

Si vous publiez une annonce

• Votre annonce doit décrire une entreprise ou un service réel que vous avez le droit de proposer, avec des coordonnées et des prix exacts.
• Vous devez avoir le droit d’utiliser chaque photo et texte que vous publiez.
• Vous êtes responsable des licences, autorisations et impôts nécessaires à votre activité.
• Les numéros que vous ajoutez sont affichés aux membres connectés pour que les clients puissent vous joindre.
• Une annonce que vous n'avez ni modifiée ni renouvelée depuis 30 jours est masquée automatiquement. Nous vous écrivons 14, 7 et 3 jours avant, et vous pouvez la remettre en ligne depuis votre tableau de bord.

Interdit

• Les arnaques, les annonces fausses ou trompeuses, ou demander un paiement pour quelque chose que vous ne fournirez pas.
• Les biens ou services illégaux ou dangereux.
• Les faux avis, évaluer sa propre entreprise ou offrir une récompense contre un avis.
• Le spam, le harcèlement, les contenus haineux ou sexuels, ou se faire passer pour quelqu'un d'autre.
• Recueillir les coordonnées des membres pour les contacter à d’autres fins.

Avis

Un avis doit décrire votre propre expérience réelle. Chaque membre peut évaluer une annonce une seule fois. Nous pouvons retirer les avis qui enfreignent ces conditions, mais nous ne retirons pas un avis honnête parce qu'il est négatif.

Mises à la une et badges

• La mise à la une est une promotion payante. Les annonces à la une apparaissent en premier et portent toujours la mention « À la une ».
• Le prix, le moyen de paiement et le nombre de jours sont convenus avec Kounouk avant le début. La mise à la une commence le jour où nous l’activons.
• Si nous ne pouvons pas assurer une mise à la une payée à cause d’un problème de notre côté, nous la prolongeons ou remboursons les jours non utilisés.
• Si nous retirons une annonce parce qu’elle enfreint ces conditions, les jours à la une non utilisés ne sont pas remboursés.
• Le badge « Vérifié » signifie seulement que Kounouk a vérifié les coordonnées. Ce n'est pas une garantie de l'entreprise ni de son travail.

Signalements et retrait

Tout membre connecté peut signaler une annonce. Nous pouvons masquer ou retirer des annonces, avis ou messages, et suspendre ou fermer des comptes, qui enfreignent ces conditions ou mettent d'autres personnes en danger.

Restez prudent

Rencontrez-vous dans des lieux publics, vérifiez l'article ou le service avant de payer et n'envoyez jamais d'argent à l'avance à quelqu'un que vous n'avez pas rencontré. Si quelque chose vous semble anormal, signalez l'annonce.

Notre responsabilité

Nous faisons de notre mieux pour que Kounouk soit disponible et exact, mais le site est fourni tel quel, sans promesse qu'il sera toujours disponible ou sans erreur. Dans la mesure permise par la loi, Kounouk n'est pas responsable des pertes liées aux échanges entre membres ni du contenu qu'ils publient.

Modifications et fin

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Pour les changements importants, nous mettrons à jour la date ci-dessus et en informerons les membres sur le site. Vous pouvez cesser d'utiliser Kounouk et supprimer votre compte depuis votre tableau de bord à tout moment.